這是兩個跟人有關的專業領域所做的美好整合，一個是心理學的家族治療學派，一個是方興未艾的教練技術，這兩個專業的結合會擦出什麼火花呢？對於人的理解深度可以探索到什麼地步呢？
拜作者陳茂雄，兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練在多年經驗所賜，還有另一位作者林文琇女士的生花妙筆，這本書有非常多元的發現和解答。
這本書的書名雖然是針對想成為教練型的主管而設，事實上適合的對象卻非常廣泛，想增加專業工具的教練、想推動教練式領導的HR、想聯繫教練型親子關係的父母、廣泛性的助人工作者、甚至對自我想要進一步深層探索的民眾都會有所啟發。
這本書的架構非常明確，主要分為：第一部薩提爾教練模式概論(心法)；第二部薩提爾教練模式的應用(作法)。先介紹這本書的關鍵人物：薩提爾女士。
第一部薩提爾教練模式概論
人本信念及冰山理論是薩提爾模式的兩大支柱。簡單來說，薩提爾模式是用人性關懷的角度，也就是人本信念，來探索行為背後的原由，並從中找到轉化的方法，又稱為冰山理論。
教練式領導的價值在於：幫助他人不只「解決問題」，還要「改變模式」。只有透過自己的覺察，看到自己的行為及思考模式，才會有改變的動力。
當一個人經過自我覺察及省思，且經由選擇後作出決定，才會真心地接受這個決策，並願意為之負責，也才會真正的投入行動，個人的績效才會提升。而協助他人提升覺察的能力，比教他們各種技巧更重要。
第二部薩提爾教練模式的應用
薩提爾模式的理論在教練式領導的應用上，最珍貴的就是提供了「人常見的盲點有哪些」，以及「如何排除這些盲點」的前人經驗。
藉由行為、感受、觀點及期待四個方面的引擎，教練協助當事人從渴望的調整，連動地改變期待、觀點及感受，由內而外改變了行為模式。
在本書中，舉了一個故事讓我印象深刻，精彩地說出薩提爾教練模式的應用過程。
有個村莊因河水暴漲而被淹沒，全村的人無一倖免，只有一個人因為緊抱了一塊浮木而存活下來。兩天後，他隨著河水漂到了下游的村莊，即使又餓又累，還是緊抱著浮木不敢動彈。
村人都站在岸邊對他呼喊：「這裡水很淺，你幹嘛還不上岸？」可是他不為所動，依舊緊抱著浮木。（一般人都是站在自己的立場提出指導或質疑）
終於，出現了一位教練，他不是在岸邊呼喊，而是走到水裡面跟那人一起抱著浮木（設身處地），對他說：「你抱著這根浮木一定有你的原因吧！」（非提出建議或質疑，而是關心地詢問原因）
於是那人跟教練講了原委。教練聽完後說：「原來是這浮木救了你，讓我們一起來感謝他吧。」（認同對方的行為，肯定其過去成就，即所謂的同理心）
接著，教練問：「你現在感覺如何？」（同理回應，試圖描繪對方感受）
那人說：「我又餓又累。」
教練問：「你想改變現狀嗎？」（引發改變動機）
那人說：「想。」
教練問：「你想要的是什麼？」（以提問方式來幫助對方找到期待）
那人說：「我想上岸吃頓飯，換身乾衣服。」（自己想要的才會願意去做）
教練問：「那你為何不這麼做？」（點出矛盾，探詢原因）
那人說：「我擔心放開浮木會淹死。」（引導對方說出深層的感受和觀點）
教練說：「你再仔細看看這裡的環境，和你過去兩天所處的環境有何不同？」（引導對方自己找到答案）
於是那人終於領悟，他現在所處的環境已經不再需要那根浮木，因此就心甘情願地放下浮木走到岸上。(教練協助當事人從渴望的調整，連動地改變期待、觀點及感受，由內而外改變了行為模式。)
另外，作者透過五大盲點與因應的教練策略來強化教練視框，讓主管協助部屬發現盲點、排除障礙與激發潛能。
本書最後以問答與參加課程的學員的回饋，並加入其他的多元觀點，最後再次強調教練的心態與如何強化教練的結果做為結語。
當然，我的好書推薦只是重點敘述一番，真正的學習還是要倚賴你的細嚼慢嚥、深切體驗，這是兼具可讀性與實用性的書，如同華人心理治療研究發展基金會執行長王浩威所說：心理學界與企業界的結合，這一本書將是一個美好的出發。
參考資料：
激發員工潛力的薩提爾教練模式
好書推薦激發員工潛力的薩提爾教練模式：學會了，你的部屬就會自己找答案！第21期學會電子報
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